020 - 2611463
Airline Refund | Zo claimt u eenvoudig uw geld terug bij een vertraagde vlucht

Werkwijze


Vluchtvertraging, een aansluitende vlucht gemist, een geannuleerde vlucht, overboekte vlucht of instapweigering is bijzonder vervelend. Wij hebben zelf urenlange vluchtvertraging ervaren en kunnen er dus over meepraten. Graag helpen wij u bij het veiligstellen van uw vergoeding. Daarbij houden wij u uiteraard op de hoogte van het claimproces. Dat verloopt als volgt:

Dien uw claim bij ons in

• U dient uw claim eenvoudig bij ons in, via onze website of via info@airline-refund.com

Wij controleren uw claim en verzamelen de benodigde documenten

• Wij controleren uw claim secuur op rechtsgeldigheid, zo controleren wij onder andere of er geen sprake was van een overmachtsituatie (formeel een ‘buitengewone omstandigheid’ genoemd)
• Indien wij vaststellen dat u recht heeft op vergoeding, dan verzamelen wij de benodigde documentatie
• Wij stellen uw claimbrief aan de luchtvaartmaatschappij op
 

Wij dienen uw claim in bij de luchtvaartmaatschappij


Geen uitbetaling? Wij stappen voor u naar de rechter

• Geen reactie of weigering van de luchtvaartmaatschappij om uit te betalen? Na een extra controle van uw claim op rechtsgeldigheid, stappen wij voor u naar de rechter
 

U ontvangt uw vergoeding minus onze succesfee van 18% ex. btw (wij zijn btw-plichtig)

• Mochten wij onverhoopt niet succesvol zijn bij het claimen van uw vergoeding, dan bent u ons geen kosten verschuldigd
Dit is hoe wij uw vergoeding claimen bij vertraging, annulering, overboeking of instapweigering
Ik heb mijn vluchtnummer niet bij de hand